03/31 2024
食品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。
若您收到的商品與下單訂購內容不符，方能進行退換貨。
除此情節外，若因宅配因素使商品造成損壞，無法進行全額退貨。
• 請確認商品正確性後再進行下單，若尚未出貨前如需調整訂單，敬請聯繫線上客服 •
⣿⣿⠿⠿⠿⣿⣿⣿⠿⠿⣿⣿⠿⠿⠿⣿⣿⣿
慶祝蛋糕由於部分型態非固態，商品風險已清楚載明於頁面說明，請您諒解我們無法掌握該車運送過程所遇到的狀況，與理解四月南風對於品質的要求，同時也請考慮清楚後，再決定是否選擇宅配方式，若您選擇了宅配的運送方式，也表示您同意承擔相關運輸風險，並自負蛋糕可能因宅配而有所不完美的風險。
⣿⣿⠿⠿⠿⣿⣿⣿⠿⠿⣿⣿⠿⠿⠿⣿⣿⣿
收到商品後發現所購食品有瑕疵或疑慮時，或因我司作業出貨程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符，請於收到包裹當日，拍照/錄影或來電通知客服人員進行申請退換貨。並請勿食用，且須保留完整禮盒，我們將於上班時間與您聯繫，同時將於3天內請宅配人員收回該禮盒，若自行銷毀禮盒、拆封、食用、及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請及賠償服務。
• 以下情況無法接受退換貨 •
1. 商品簽收超過七天。
2. 人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
3. 惡意或大量退貨。
4. 因天災或不可抗力因素，如颱風、地震，導致寄出商品過期無法退費或更換商品
5. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。